廣州如江智能科技有限公司

醫(yī)院排隊叫號管理系統(tǒng)軟件介紹

如江科技醫(yī)院排隊叫號系統(tǒng)軟件能讓醫(yī)院輕松建立成熟的叫號排隊系統(tǒng)，給患者求診和醫(yī)生看病都帶來更方便的體驗，展示醫(yī)院窗口服務(wù)先進性與科學(xué)性。這無論對醫(yī)院自身的形象還是病人對醫(yī)院窗口服務(wù)的滿意度而言，都具有極大的意義。

軟件功能

1. 醫(yī)生端虛擬叫號程序，此子程序主要是給醫(yī)生用來呼叫病人的，此程序會自動隱藏，有熱鍵功能，安裝在醫(yī)生端的電腦上，完全不影響的工作，醫(yī)生只要按事先定義好的熱鍵就可以呼叫病人過來就診

2. 液晶顯示屏或等離子顯示屏/同步LED屏顯示程序，此子程序主要是用來顯示呼叫病人的排隊系統(tǒng)　

3. 排隊信息顯示屏和醫(yī)院排隊取號系統(tǒng)可以共用一臺電腦互不影響。

4. 可以適用于醫(yī)院所有科室，開放的HIS接口程序可以實現(xiàn)和醫(yī)院HIS系統(tǒng)無縫連接

5. 開放的LED屏控制卡接口，支持目前市場上絕大多數(shù)LED屏控制卡協(xié)議，方便用戶接入排隊系統(tǒng)

6. 需要語音播報就診人姓名和醫(yī)生診室名稱的請與開發(fā)商聯(lián)系

7. 需要語音播報就診人姓名請與開發(fā)商聯(lián)系

8. 支持VIP排隊取號，大廳叫號排隊機廠家，

9. 支持預(yù)約取號功能

系統(tǒng)優(yōu)勢

a. 整個系統(tǒng)可以全部采用軟件實現(xiàn)排隊叫號，不用布線，充分利用醫(yī)院現(xiàn)有的計算機設(shè)備就可以實排隊叫號管理，節(jié)約了醫(yī)院投入的硬件成本，是同類軟件性價比高的軟件之一，系統(tǒng)實施簡單方便。

b. 液晶/同步LED屏顯示格式可以自定義。

c. 取號界面也實現(xiàn)了自定義，業(yè)務(wù)科室可以隨時增加和刪除。

d. 實現(xiàn)了病人在取號時就可以自已選擇哪個醫(yī)生為自已就診，極大的方便了病人。

e. 醫(yī)生端醫(yī)院叫號軟件的設(shè)計充分為醫(yī)生著想，完全不影響醫(yī)生的工作，軟件自動隱藏，醫(yī)生呼叫時用自定義的熱鍵就可以呼叫，不用打開呼叫軟件界面。

應(yīng)用場所

醫(yī)院取藥排隊系統(tǒng)、醫(yī)院無線叫號系統(tǒng)等適用于電信局營業(yè)廳、銀行營業(yè)廳、、工商辦事大廳、稅務(wù)辦事大廳、政府一站式服務(wù)廳、民航、鐵路、車站、駕校、保險、車輛管理所辦事大廳、出入境辦事大廳、海關(guān)辦事大廳、衛(wèi)生局辦事大廳、技術(shù)監(jiān)督局辦事大廳、產(chǎn)品客戶服務(wù)中心辦事大廳，醫(yī)院，等窗口服務(wù)性行業(yè)。

叫號排隊機系統(tǒng)的說明：

叫號排隊機系統(tǒng)辦事營業(yè)大廳版主要面向營業(yè)廳，辦事大廳等各類服務(wù)場所（系統(tǒng)可接物理呼叫器和LED窗口屏，可以和評價器結(jié)合使用），為改善辦事大廳和管理所存在的一些混亂、無序等弊端而開發(fā)的，叫號系統(tǒng)軟件能很好地解決顧客在服務(wù)中所遇到的各種排隊、擁擠和混亂等現(xiàn)象，為顧客辦事及員工操作帶來莫大的方便和愉悅，做到人人平等，合理公正，秩序井然。同時也能對客戶情況及員工的工作狀況做出各種統(tǒng)計，為管理層進一步?jīng)Q策提供依據(jù)。本系統(tǒng)有上百家的成功案例，是由一批常年開發(fā)叫號管理系統(tǒng)的工程師歷時多年開發(fā)而成的一個系統(tǒng)，系統(tǒng)成熟穩(wěn)定。

叫號排隊機系統(tǒng)優(yōu)勢：

a、整個系統(tǒng)全部采用軟件實現(xiàn)排隊叫號一體機，不用布線，充分利用現(xiàn)有的計算機設(shè)備就可以實排隊叫號管理系統(tǒng)化，節(jié)約了投入的硬件成本，是同類軟件性價比高的軟件之一，系統(tǒng)實施簡單方便。

b、液晶/同步LED屏顯示格式可以自定義。

c、取號界面也實現(xiàn)了自定義，業(yè)務(wù)可以隨時增加和刪除，圖片和樣式可以隨便切換。

d、營業(yè)員端呼叫軟件的設(shè)計充分為營業(yè)員著想，完全不影響營業(yè)員的工作，軟件自動隱藏，營業(yè)員呼叫時用自定義的熱鍵就可以呼叫，不用打開呼叫軟件界面。

e、顯示屏軟件和取號機系統(tǒng)可以共用一臺電腦，相互不影響。節(jié)省電腦硬件資源。

f、可以和物理呼叫器一起使用，在沒有電腦的窗口可以接物理呼叫器，系統(tǒng)方便靈活配置。

g、語音支持普通話女聲、普通話男聲、英語女聲、粵語女聲等多語種。

h、系統(tǒng)可以和評價系統(tǒng)相結(jié)合使用，真到達到一個排隊號碼一次評價。

i、 基本兼容市場上LED屏通訊協(xié)議（可以定制）。

叫號軟件系統(tǒng)、叫號排隊機系統(tǒng)、排隊叫號一體機、電子叫號機由廣州如江智能科技有限公司提供。廣州如江智能科技有限公司位于廣州市番禺區(qū)。在市場經(jīng)濟的浪潮中拼博和發(fā)展，目前楚杰信息在觸控產(chǎn)品中擁有較高的知名度，享有良好的聲譽。楚杰信息取得---商盟認證，標志著我們的服務(wù)和管理水平達到了一個新的高度。楚杰信息全體員工愿與各界有識之士共同發(fā)展，共創(chuàng)美好未來。

一、如江科技排隊叫號器系統(tǒng)

系統(tǒng)組成：后臺管理平臺軟件（服務(wù)器端）、分診排隊叫號管理系統(tǒng)（服務(wù)器端）、護士分診臺軟件、醫(yī)生工作站軟件、語音叫號系統(tǒng)、電子顯示系統(tǒng)等部分組成。所有排隊叫號區(qū)域采用二次分診排隊的方式。

分診排隊管理系統(tǒng)子系統(tǒng)包括：

取號部分：包括取號機機、取號軟件和取號接口等；

呼叫部分：包括虛擬叫號器，物理叫號器；

顯示部分：包括LED屏或LCD顯示屏；

播音部分：包括自動語音播報模塊等；

管理部分：包括服務(wù)器、平臺軟件、診區(qū)及科室計算機、管理軟件、LED、LCD顯示軟件、控制軟件及語音控制軟件等。

二、如江科技無線叫號器產(chǎn)品功能

1、安裝簡便，即插即用

叫號器使用9V電源適配器，將電源適配器的插頭插入叫號器電源插孔。若有使用評價器，則將評價器和叫號器的通訊線接入RJ-11接口。

2、功能強大，控制靈活

電子叫號器具有順呼、逆呼、重呼、指呼、特呼、暫停、轉(zhuǎn)移、插前、延后、查詢、優(yōu)先、棄號、登錄、退出、參數(shù)設(shè)置等功能。叫號器控制的窗口可聯(lián)機至幾十個。

3、設(shè)置強大，符合流程

無線叫號器上設(shè)置各種業(yè)務(wù)種類的優(yōu)先級，優(yōu)先級別多達8級。業(yè)務(wù)種類設(shè)置多達百種。與銀行的業(yè)務(wù)流程吻合。

4、音量可調(diào)節(jié)

可通過排隊叫號器方便地調(diào)節(jié)呼叫顯示屏或者無線語音系統(tǒng)的音量大小。還可以用叫號器關(guān)掉語音。

5、可對評價器進行語音控制功能

叫號器軟件與評價器與連接后可以對評價器進行控制。按下歡迎鍵，評價器發(fā)出“你好！歡迎光臨！”語音。按下提示鍵，評價器發(fā)出“對不起！后面的顧客請到等候區(qū)就座等候”語音。按下評價鍵，評價器發(fā)出“你好！請對我的服務(wù)給予評價！”語音，待顧客評價后，接收評價數(shù)據(jù)并發(fā)給主機

三、案例

任丘車管所全新升級排隊叫號器

近年來，任丘交大隊車輛管理所根據(jù)業(yè)務(wù)辦理及服務(wù)群眾需要，不斷投入資金進行改造及服務(wù)升級，更加方便群眾辦事。

為了更好地服務(wù)群眾，改善車管所辦事環(huán)境，簡化辦事流程。任丘車管所重新進行了升級改造。增設(shè)導(dǎo)辦臺，安排專人引導(dǎo)群眾辦理業(yè)務(wù)，設(shè)置有線排隊叫號器，讓辦理業(yè)務(wù)的群眾由站著排隊變?yōu)樽群?，提供便民飲水、免費WiFi等設(shè)備設(shè)施供群眾使用，盡享如家般的隨性及便利，服務(wù)每一位群眾。就是簡單的一張凳子、一支筆、一杯水、一個笑臉拉近了警民距離，讓群眾感到“暖心”